Covid-19 nous a catapultés dans un étrange nouveau monde du travail. Beaucoup de vos collaborateurs travaillent à domicile. La nouveauté initiale s'estompe. Les chefs d'entreprise et d'équipe se demandent comment diriger et motiver. Les responsables des ressources humaines se demandent comment soutenir les personnes, gérer les risques et poursuivre l'apprentissage et le développement.
Une nouvelle réalité se présente
Ceux d'entre nous qui sont poussés à travailler à distance se débattent avec les frontières familiales, voient leur routine quotidienne bouleversée et découvrent qu'il n'est pas facile de rester motivé. Nous devons repenser la façon dont notre domicile peut fonctionner comme un lieu de travail. Comment maintenir les liens au sein de l'équipe ? Comment participer efficacement à des réunions virtuelles ? Voulons-nous même continuer à travailler de cette manière ?
Le travail à distance s'est imposé à nous avec l'essor des outils numériques. La crise actuelle a accéléré la transition. À mesure que les économies réalisées par les entreprises deviennent évidentes, le travail à distance devient inévitable. Les avantages sont considérables. Les coûts des bureaux vont diminuer, le temps et la frustration liés aux trajets domicile-travail se sont effondrés, et l'appel à l'"équilibre entre vie professionnelle et vie privée" a été entendu. Nous sommes en train d'opérer une transition désordonnée. Nous nous dirigeons vers l'inconnu.
Les risques du travail à distance
Nous sommes encore en train d'accepter les risques. Quatre d'entre eux se présentent clairement :
- La plupart des maisons ne sont pas conçues pour le travail à distance. Nous travaillons dans les chambres, nous essayons de nous concentrer au milieu des activités familiales et nous nous accommodons des tentations de la cuisine et de Netflix.
- Nos rythmes quotidiens et nos transitions sont bouleversés. On peut se perdre dans les drames de la vie familiale et des relations difficiles ou rester assis pendant des heures devant un écran. Le maintien des rythmes de sommeil, d'exercice, de relaxation et de travail est encore plus éprouvant. Les pauses discrètes des trajets quotidiens, des réunions, des pauses café et des activités de bureau n'existent plus.
- La connexion émotionnelle, le soutien et la motivation fournis par notre communauté de travail ont été remplacés par des appels virtuels. Nombreux sont ceux qui se sentent isolés et seuls. L'effervescence du marché humain ne peut être remplacée par l'interaction numérique. Il sera difficile de donner un sens à la vie sans le côté physique et désordonné de l'interaction humaine.
- Les interactions naturelles entre le leadership, le travail en équipe et le coaching, au fur et à mesure que nous nous déplaçons dans les tâches professionnelles, ont disparu. De nombreux travailleurs à distance se retrouveront désorientés, surchargés ou mal guidés. Les dirigeants sont confrontés à de profondes interrogations quant à la qualité de l'orientation, du soutien et de l'autonomie qu'ils fournissent. Certains risquent d'être trop performants et de s'épuiser. D'autres risquent de se désengager et de se perdre dans des distractions, voire pire.
Défis immédiats pour les dirigeants
- Quel est le rôle de l'entreprise pour aider les gens à créer des espaces de travail productifs à la maison ?
- Que doivent faire les dirigeants pour s'assurer que les personnes sont en sécurité, en bonne santé et en bonne santé ?
- Quelle est la responsabilité des dirigeants pour soutenir des rythmes de vie productifs et résilients ?
- Comment Former les personnes peuvent-elles se présenter de manière efficace, empathique et influente ?
- Comment reconstruire le leadership, l'esprit d'équipe et le coaching dans les équipes virtuelles ?
- À quoi ressemblera la formation dans un environnement virtuel et numérique ?
Ouvrir un ordinateur portable à la maison est la partie la plus facile. La partie la plus difficile sera de trouver notre chemin à travers ces six questions. Lorsque la phase aiguë de Covid-19 s'apaisera, les dirigeants devront prendre le temps d'aborder et de relever ces défis. Ce sera une avancée intéressante et créative vers la nouveauté.
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