Politique de confidentialité

En vigueur : 1er mai 2018

À Resilience Institute Global (" Resilience ") par le biais de notre site Web à https://resiliencei.com/, https://resilience.guide (le " Site ") et de notre application mobile, (" App "), il existe différentes façons d'utiliser nos produits, fonctionnalités, services, sites Web et applications (ensemble, ou individuellement, le " Service ") pour explorer en détail vos points forts en matière de résilience.

La présente politique de confidentialité ("Politique") décrit les données que nous recueillons sur ou via le Service, la manière dont nous utilisons et divulguons ces données, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger ces données. En visitant le site, ou en accédant ou en utilisant le service, vous acceptez les pratiques de collecte, de divulgation et d'utilisation des données décrites dans la politique. Veuillez également consulter nos conditions générales, qui régissent votre utilisation du service.

Collecte de données

Dans le cadre de la fourniture de nos services, Resilience recueille ou reçoit vos données personnelles de différentes manières.

Resilience recueille vos données personnelles telles que :

  • Nom

  • Titre du poste

  • Numéro de téléphone

  • Adresse électronique professionnelle

  • Adresse professionnelle

  • Nom de l'organisation

  • Pays de résidence

  • Année de naissance

  • Genre

  • Résultats de l'évaluation de la sensibilisation au bien-être

  • Autres données collectées susceptibles de vous identifier directement ou indirectement

Les données sont collectées de la manière suivante :

Toutefois, nous recueillons également des informations supplémentaires lorsque nous vous fournissons notre service afin d'en assurer une performance optimale.

01

Les informations relatives au compte sont collectées dans le cadre de votre utilisation de notre service, telles que le numéro de compte identifiant une entreprise, les achats, le renouvellement ou l'expiration des produits, les demandes d'informations, les demandes de service à la clientèle et les notes ou détails.

02

Les cookies et les technologies similaires présents sur nos sites web et notre service nous permettent de suivre votre comportement de navigation, les liens cliqués, les articles achetés, votre type d'appareil et de collecter diverses données, y compris analytiques, sur la manière dont vous utilisez notre service et interagissez avec lui. Cela nous permet de vous proposer des offres de produits plus pertinentes, une meilleure expérience sur nos sites et applications, et de collecter, d'analyser et d'améliorer les performances de notre service. Nous pouvons également collecter votre adresse IP (Internet Protocol) afin de personnaliser notre service. Pour de plus amples informations et pour savoir comment gérer les technologies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

03

Les données relatives à l'utilisation du service sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez et interagissez avec notre service, y compris les métadonnées, les fichiers journaux, les identifiants des cookies/appareils et les informations de localisation. Ces informations comprennent des données spécifiques sur vos interactions avec les fonctionnalités, le contenu et les liens (y compris ceux de tiers, tels que les plugins de médias sociaux) contenus dans le service, l'adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation du service, des informations sur la configuration du navigateur et les plugins, les préférences linguistiques et les données des cookies, des informations sur les appareils accédant au service, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les identifiants de l'application, les identifiants uniques de l'appareil et les données d'erreur, et certaines de ces données collectées peuvent permettre et être utilisées pour déterminer approximativement votre position géographique.

04

Des données non identifiantes peuvent être collectées, telles que le code postal, le pays, des données démographiques, des informations concernant votre utilisation du service et des données générales relatives au projet ("informations non identifiantes").

Utilisation des données

Resilience s'efforce de minimiser les données qu'elle recueille et d'en limiter l'utilisation et la finalité (1) à ce pour quoi elle a reçu une autorisation, (2) à ce qui est nécessaire pour fournir le service acheté ou interagir avec lui, ou (3) à ce qui peut être exigé ou autorisé pour des raisons de conformité légale ou à d'autres fins légitimes. Ces utilisations sont les suivantes :

Partage des données

Resilience ne divulgue les données à caractère personnel qu'aux tiers qui ont raisonnablement besoin de les connaître. Ces destinataires doivent s'engager à respecter les obligations de confidentialité.

Dans le cadre de son recours à des tiers, Resilience maintiendra des mesures de protection administratives, physiques et techniques pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données des clients. Ces mesures de protection comprennent, entre autres, des mesures visant à empêcher l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation des données des clients par le personnel des fournisseurs tiers.

Nous pouvons également partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet, y compris les données personnelles, comme indiqué au moment où vous fournissez vos données, avec votre consentement, comme décrit par ailleurs dans la présente politique, ou dans les circonstances suivantes :

Transfert de données

Nous transférons, traitons et stockons les données personnelles que nous collectons par le biais du service dans des bases de données centralisées et auprès de prestataires de services situés à Francfort, en Allemagne.

Sécuriser, stocker, conserver les données

Nous suivons les normes généralement acceptées pour stocker et protéger les données à caractère personnel que nous recueillons, à la fois pendant leur transmission et une fois qu'elles sont reçues et stockées, y compris l'utilisation du cryptage le cas échéant.

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé et, par la suite, pour toute une série d'objectifs légitimes d'ordre juridique ou commercial. Il peut s'agir de périodes de conservation :

  • Mandatés par la loi, le contrat ou des obligations similaires applicables à nos activités commerciales ;
  • Pour préserver, résoudre, défendre ou faire respecter nos droits légaux/contractuels ;
  • Tenir des registres commerciaux et financiers adéquats et précis.

Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, veuillez vous connecter au compte que vous avez créé à l'aide d'un login sécurisé.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de votre compte, vous pouvez également nous contacter par l'une des méthodes décrites dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Lorsque vous avez donné votre consentement, vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données et à l'utilisation de notre service. Vous pouvez retirer votre consentement par le biais des paramètres de votre compte ou en nous contactant.

Vous pouvez refuser de partager certaines données personnelles avec nous, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certaines des caractéristiques et fonctionnalités du service.

Si vous demandez la suppression de vos données à caractère personnel et que ces données sont nécessaires à l'utilisation du service, la demande ne sera honorée que dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires au service ou à nos fins commerciales légitimes ou à nos exigences légales ou contractuelles en matière de conservation des données.

Resilience répondra à toutes les demandes, requêtes ou préoccupations dans un délai de trente (30) jours.

Limite d'âge

Notre service est mis à la disposition des personnes âgées de plus de 18 ans. Notre service n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans, ni conçu pour leur permettre d'y accéder. Si vous savez ou avez des raisons de croire qu'une personne de moins de 18 ans nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Si nous décidons de modifier notre politique, nous publierons ces modifications dans la présente politique et à tout autre endroit que nous jugerons approprié, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous vous en informerons par courrier électronique ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil, au moins trente (30) jours avant la mise en œuvre des modifications.

Conformité

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE) et que vous pensez que nous conservons vos données personnelles sous réserve du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous travaillerons avec les autorités locales de protection des données pour répondre à toute question, préoccupation ou plainte concernant le transfert et/ou le traitement des données personnelles que nous ne pouvons pas résoudre directement avec nos utilisateurs.

Resilience s'engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles. Les résidents de l'EEE ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d'abord contacter Resilience à l'adresse suivante :

Adresse : Resilience Institute Global

Resilience Institute Global SA

35 A avenue Général Guisan.

1009 Pully

Suisse

Adresse électronique de l'assistance en matière de protection de la vie privée : contact@resiliencei.com

Prêt à relever les défis avec Résilience ?

Nous soutenons des milliers d'organisations dans le monde entier grâce à nos programmes de formations ciblés et à notre Plateforme Résilience Digitale fondée sur des données probantes. Notre équipe mondiale d'experts en résilience sera ravie de discuter de vos besoins, de partager des outils, des meilleures pratiques pour cultiver des leaders et des équipes résilients.