Comment animer un atelier sur la résilience

La résilience permet aux individus et aux équipes de rebondir après un échec et de s'épanouir dans l'adversité. En tant qu'ensemble de compétences acquises, la résilience offre un avantage concurrentiel dans l'environnement professionnel moderne. Les responsables des ressources humaines, qui se trouvent au confluent du développement du personnel et de la performance organisationnelle, jouent un rôle essentiel dans la promotion de la résilience au sein de leur organisation.

La pierre angulaire de cet effort prend souvent la forme d'un atelier sur la résilience, qui permet à la fois de transmettre des connaissances et de développer les compétences nécessaires à la résilience. Le défi consiste donc à faire en sorte que ces ateliers soient efficaces et aient un impact durable. 

Cet article vous guidera, en tant que responsable RH moderne, tout au long du processus de planification, d'organisation et d'évaluation d'un atelier sur la résilience.

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Comprendre la résilience sur le lieu de travail

Avant d'aborder les aspects pratiques de l'organisation d'un atelier, il est important de bien comprendre ce que signifie la résilience dans le contexte du lieu de travail. La résilience n'est pas seulement un trait de caractère individuel, c'est aussi une qualité organisationnelle. Il s'agit de l'adaptabilité, de la résistance mentale, de la capacité à maintenir l'équilibre sous la pression et à se remettre rapidement des échecs. À l'adresse Resilience Institute, nous définissons la résilience comme la capacité acquise de rebondir, de se développer, de se connecter et de trouver flow. La clé est de doter les employés des compétences dont ils ont besoin pour atteindre la performance avec soin : soin de soi, des autres, de la communauté au sens large, et même de notre planète.

Les responsables des ressources humaines doivent être conscients que pour favoriser la résilience, il faut créer une culture favorable, qui autorise les erreurs et encourage la prise de risques dans les limites du raisonnable, et qui privilégie l'adaptabilité et la croissance par rapport à l'adhésion rigide à des méthodes dépassées.

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Planification de l'atelier sur la résilience

Plusieurs étapes doivent être prises en compte avant de réserver la date de l'atelier. Réfléchissez à ce qui correspond à vos besoins spécifiques, à votre budget et au temps dont vous disposez. 

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Fixer des objectifs

La première étape de l'organisation d'un atelier sur la résilience consiste à fixer des objectifs clairs et réalisables. Il peut s'agir de transmettre des connaissances sur le concept de résilience, d'enseigner des stratégies pratiques pour devenir plus résilient, d'encourager un comportement plus résilient, ou tout cela à la fois. Le fait d'avoir des objectifs clairs guidera le reste de votre processus de planification et vous fournira un point de référence qui vous permettra d'évaluer ultérieurement le succès de l'atelier.

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Choix du contenu

Une fois que vous avez défini vos objectifs, l'étape suivante consiste à décider du contenu. Il existe de nombreux outils et techniques qui peuvent contribuer à renforcer la résilience, et votre choix dépendra de vos objectifs spécifiques. Parmi les sujets possibles, citons les techniques de maîtrise du stress, les méthodes de résolution de problèmes, les exercices de pleine conscience et les études de cas de personnes ou d'organisations résilientes. Idéalement, vous choisirez un modèle holistique et inclusif de résilience qui fournit à la fois une carte et un cadre pour la croissance et le développement humains. Sur le site Resilience Institute, nous basons nos programmes de formation sur le Diagnostic de Résilience et de développement, également connu sous le nom de spirale de la résilience. La spirale offre une vision intégrale et pratique des différents états et stades de résilience que les gens connaissent au cours de leur vie.

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Il est également impératif que le contenu soit bien documenté et fiable. De nombreuses interventions de formation, en particulier dans le domaine de la résilience et du bien-être, sont rejetées par les participants sceptiques, qui les considèrent comme des "fioritures", voire des "trucs". En présentant un cadre fondé sur des données probantes, vous obtiendrez l'adhésion du public. Le modèle Resilience Institute est fondé sur des données probantes et s'appuie sur des recherches menées dans plusieurs domaines, notamment les neurosciences, l'épigénétique, la psychologie positive, la médecine préventive, le sport de haut niveau et la thérapie cognitivo-comportementale. C'est l'accessibilité de notre modèle qui trouve le plus d'écho auprès des entreprises que nous soutenons.

N'oubliez pas que tous les sujets ne seront pas abordés par tous les membres de l'auditoire. Si le sommeil peut être un problème pour beaucoup de vos employés (il est certain que c'est le cas !), certains dorment probablement très bien. Il est donc essentiel de veiller à ce qu'il y ait un contenu pertinent pour eux.

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Choix du format et de l'animateur

Réfléchissez au format qui conviendra le mieux aux objectifs de votre atelier et aux préférences de vos participants. Vous pouvez choisir un format traditionnel de type conférence ou opter pour un atelier plus interactif avec des discussions de groupe, des jeux de rôle et des exercices. Pendant le COVID, la plupart des sessions de formation à la résilience étaient dispensées en ligne, mais aujourd'hui, de nombreuses organisations choisissent de réunir les participants pour des expériences de formation en personne. Les sessions en personne présentent de nombreux avantages, notamment l'aspect expérientiel et la possibilité d'encourager le dialogue et la discussion au sein de l'équipe.

Le choix du facilitateur est également une décision cruciale. Un expert externe peut apporter une perspective nouvelle et de la crédibilité, tandis qu'un facilitateur interne peut être plus au fait des défis spécifiques auxquels votre organisation est confrontée. Les deux options peuvent donner de bons résultats, et ce guide peut vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux. 

À l'adresse Resilience Institute, nous avons travaillé avec des milliers d'entreprises dans le monde entier pour organiser des ateliers attrayants. Notre réseau d'animateurs internationaux comprend des leaders d'opinion et des experts en résilience tels qu'Alexia Michiels, Dr Sven Hansen et Brad Hook. Ils sont capables de comprendre votre contexte et de présenter des sessions qui allient la théorie à des outils pratiques. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur notre approche de la formation de précision.

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Calendrier et taille du groupe

Lorsque vous planifiez votre prochaine session de formation, tenez compte de l'heure de la journée et de la taille du groupe. Il peut être tentant de programmer la session après le déjeuner, mais les participants risquent d'être fatigués et distraits par les événements survenus plus tôt dans la journée. Une session en matinée a généralement plus d'impact qu'en fin d'après-midi. Toutefois, votre animateur doit être capable de dynamiser le groupe et d'encourager l'interaction, quelle que soit l'heure de la journée.

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Mesurer les forces et les risques de votre résilience actuelle

Mesurer la résilience est essentiel si vous souhaitez découvrir la force collective et les facteurs de risque au sein de votre équipe. Le site Diagnostic de Résilience est la première solution au monde pour mesurer la résilience à grande échelle. Il fournit aux individus un aperçu immédiat de leur propre résilience tout en produisant de puissantes informations sur le groupe. 

Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir pourquoi des entreprises comme Nestlé choisissent de mesurer la résilience avec le site Diagnostic de Résilience.

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Le déroulement de l'atelier

Une fois la planification terminée, il est temps d'organiser l'atelier. N'oubliez pas qu'en tant qu'animateur, votre rôle principal pendant l'atelier est de créer un environnement sûr et favorable où les participants se sentent à l'aise pour partager leurs expériences et essayer de nouvelles stratégies. Veillez à prévoir beaucoup de temps pour la réflexion et la conversation, car c'est souvent là que l'apprentissage est le plus important.

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Introduction

Lancez l'atelier en expliquant pourquoi la résilience est importante, tant pour les individus que pour l'organisation. Donnez un aperçu des objectifs, du contenu et du format de l'atelier, afin que les participants sachent à quoi s'attendre.

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Les deux éléments essentiels de l'introduction sont les suivants :

• Commencez par vos références - pourquoi êtes-vous qualifié pour parler de résilience ? C'est ici qu'un facilitateur externe peut apporter une crédibilité accrue.
• Définir la résilience - demandez à l'auditoire ce que la résilience signifie pour lui avant de partager votre définition de travail. 

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Fourniture de contenu

Présentez votre contenu de manière attrayante et accessible. Utilisez une combinaison de méthodes d'enseignement pour répondre aux différents styles d'apprentissage : des aides visuelles pour les apprenants visuels, des discussions et des jeux de rôle pour les apprenants kinesthésiques et des explications claires pour les apprenants auditifs. N'oubliez pas les règles de conception des diapositives PowerPoint. Restez simple et clair. Ne craignez pas de manquer de contenu - c'est une erreur de débutant. Il est beaucoup plus probable que vous ayez trop de contenu et que vous deviez précipiter la fin. En cas de doute, prévoyez plusieurs sessions basées sur des aspects spécifiques de la résilience. 

Resilience Institute sont extrêmement pratiques. Nos animateurs présentent un concept, expliquent la recherche, partagent un ou deux outils pratiques et encouragent ensuite la discussion sur l'application de ces outils dans des situations pertinentes. 

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Activités interactives

Incluez de nombreuses activités interactives dans votre atelier. Les discussions de groupe, les jeux de rôle et les exercices permettent non seulement de maintenir l'intérêt des participants, mais aussi de leur donner l'occasion de mettre en pratique les techniques de résilience que vous enseignez.

Sur le site Resilience Institute , nous demandons à des volontaires de participer à des exercices de variabilité du rythme cardiaque, démontrant ainsi la capacité de nos pratiques à réguler la réponse du système nerveux et à établir le calme. Les stimulants physiques sont vivement encouragés - à défaut d'autre chose, veillez à ce que vos participants repartent avec plus d'énergie qu'ils n'en ont eu en arrivant (même si vous présentez votre exposé en fin d'après-midi).

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Histoires et humour

Les histoires sont des outils puissants pour accroître la concentration et consolider les souvenirs. Selon l'université de Boston, "les histoires attirent l'attention des étudiants, leur donnant quelque chose à se rappeler, à reconsidérer et à se reconnecter longtemps après que l'histoire a été partagée".

De même, l'humour peut améliorer l'apprentissage en réduisant l'anxiété, en stimulant la participation et en augmentant la motivation. Il est important que les plaisanteries soient appropriées et propres. En cas de doute, laissez tomber.

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Conclusion

Concluez l'atelier en résumant les principaux points et en invitant les participants à partager leurs pensées et leurs réflexions. C'est également le moment idéal pour présenter les activités de suivi, telles que les devoirs ou les ressources supplémentaires pour l'auto-apprentissage.

Sur le site Resilience Institute , nous fournissons un cahier d'exercices complet ainsi qu'un accès à notre site Plateforme Résilience Digitale. Ces ressources sont conçues pour maintenir l'élan au-delà de l'atelier. De nombreuses organisations avec lesquelles nous travaillons prévoient des sessions de remise à niveau dans les mois (et les années !) qui suivent la fin du programme de formation initiale.

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Évaluation de l'atelier

Votre travail ne s'arrête pas à la fin de l'atelier. Il est essentiel d'évaluer votre atelier pour déterminer s'il a été couronné de succès et pour identifier les domaines à améliorer. N'oubliez pas que si vous pouvez démontrer le retour sur investissement de votre intervention, vous serez considéré comme un agent de changement efficace au sein de votre organisation. Il existe différentes manières d'évaluer votre atelier.

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Retour d'information immédiat

Immédiatement après l'atelier, demandez aux participants de vous faire part de leurs commentaires. Vous pouvez utiliser un simple questionnaire leur demandant d'évaluer les différents aspects de l'atelier et de faire des commentaires sur ce qu'ils ont aimé et sur ce qu'ils pensent pouvoir être amélioré.

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Évaluation à long terme

Cependant, une mesure plus significative du succès est de savoir si les participants deviennent plus résilients à la suite de l'atelier. Vous pouvez rechercher des signes tels que l'amélioration de l'engagement des employés, la réduction des absences liées au stress ou des réponses plus positives au changement ou à l'adversité. C'est là que l'évaluation Diagnostic de Résilience l'évaluation. En effectuant une évaluation après la formation ( Diagnostic de Résilience ), vous pourrez comparer les résultats à ceux obtenus avant la formation. 

Le graphique ci-dessous montre l'augmentation de la résilience d'une cohorte de dirigeants ayant suivi la formation Resilience Institute dans le cadre de COVID. 

Le site Diagnostic de Résilience mesure 11 catégories et 60 facteurs qui sous-tendent la résilience. Il a fait l'objet d'un examen par les pairs et a été amélioré à l'issue de cinq séries de tests psychométriques visant à en vérifier la validité et la fiabilité. 

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Conclusion

En fin de compte, le succès de votre atelier sur la résilience dépendra de la qualité de la planification, de la pertinence du contenu, de l'efficacité de l'animation et de la profondeur de l'évaluation de suivi. Cela peut sembler difficile, mais en tant que responsable des ressources humaines, vous êtes particulièrement bien placé pour relever ce défi. Si vous souhaitez entrer en contact avec un animateur expérimenté en matière de formation à la résilience, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe internationale sera ravie de vous présenter notre cadre de travail, les sites Diagnostic de Résilience et Plateforme Résilience Digitale , ainsi que des études de cas démontrant l'impact de la formation à la résilience sur le lieu de travail. 

Nous espérons que cet article vous a été utile. Armé de ces lignes directrices, vous êtes sur la bonne voie pour favoriser une équipe plus résiliente et une organisation plus adaptable.

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